Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

REPUESTOS ROBOT ASPIRADORAS

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar este sitio web, realizar pedidos o adquirir productos de REPUESTOS ROBOT ASPIRADORAS (en adelante, «la Empresa»), usted (en adelante, «el Usuario» o «el Cliente») acepta y se compromete a cumplir con los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta, la Política de Privacidad y la Política de Devoluciones y Garantías. Si usted no está de acuerdo con la totalidad de estos T&C, no debe utilizar este sitio web ni realizar compras.

2. Productos y Servicios

  • Objeto: La Empresa se dedica a la venta y comercialización de repuestos y accesorios para robots aspiradoras, incluyendo, pero no limitándose a, baterías, filtros, cepillos, sensores y otras partes.
  • Información de Producto: La Empresa se esfuerza por ser lo más precisa posible en la descripción, imágenes y precios de los productos. Sin embargo, no garantiza que la descripción o el contenido del sitio web estén libres de errores. Las imágenes de los productos son de referencia.

3. Precios

  • Moneda: Todos los precios en el sitio web están expresados en Pesos Colombianos ($ COP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable, de conformidad con la legislación colombiana vigente.
  • Vigencia: Los precios publicados son los vigentes al momento de la compra. La Empresa se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento sin previo aviso, salvo para los pedidos que ya hayan sido confirmados.
  • Costo de Envío: El costo del envío será asumido por el Cliente, salvo en los casos de garantía o error de despacho imputable a la Empresa. Este costo se calculará e informará al Cliente antes de finalizar el proceso de pago.

4. Proceso de Compra y Pago

  • Disponibilidad: Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de stock. En caso de no disponibilidad, se informará al Cliente y se procederá al reembolso total del valor pagado o al cambio por un producto similar, si el Cliente lo acepta.
  • Métodos de Pago: La Empresa acepta los métodos de pago indicados en la pasarela de pagos del sitio web (ej. tarjetas de crédito, PSE, transferencias, etc.). El Cliente es responsable de la información suministrada al realizar el pago.
  • Confirmación: La venta se considera confirmada una vez que la pasarela de pagos valida la transacción y la Empresa envía la confirmación del pedido por correo electrónico.

5. Envíos y Entregas

  • Cobertura: Realizamos despachos a nivel nacional en el territorio colombiano.
  • Dirección de Envío: El Cliente es el único responsable de suministrar la dirección de envío de forma completa y correcta. Cualquier costo adicional generado por errores o inexactitudes en la dirección será asumido por el Cliente.
  • Tiempos de Entrega: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y la empresa transportadora. La Empresa no se hace responsable por demoras en la entrega causadas por la transportadora o por eventos de fuerza mayor.

6. Responsabilidad sobre el Uso e Instalación de Repuestos

  • Conocimiento Técnico: Los repuestos ofrecidos están destinados a ser instalados por personal con el conocimiento técnico necesario o siguiendo rigurosamente las instrucciones del fabricante del robot aspirador.
  • Descargo de Responsabilidad: La Empresa no se hace responsable por daños, fallas o averías causadas al robot aspirador o a bienes de terceros derivados de la instalación incorrecta, manipulación indebida, o uso de un repuesto incompatible con el modelo del equipo del Cliente.

7. Derecho de Retracto y Garantía

Estos derechos se rigen estrictamente por lo dispuesto en el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y nuestra Política de Devoluciones, Cambios y Garantías, la cual forma parte integral de estos T&C y debe ser consultada por separado.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

  • Ley Aplicable: Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
  • Solución de Controversias: Cualquier controversia que surja de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos T&C será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, Colombia.

9. Contacto

Para cualquier pregunta, inquietud o notificación, el Cliente puede contactarnos a través de:

  • WhatsApp: 3192610350
  • Correo Electrónico: repuestosrobotaspiradoras@gmail.com